所谓Web800网络电话，是指通过网络电话技术实现的800免费咨询业务的电话。
　　随着网络电话技术的迅猛发展，形形色色的网络电话产品陆续面市，其廉价的资费，优良的音质，倍受市场的追捧和认同。Web800网络电话的诞生，也正是从网络电话衍生而来的产品。其将目前的软件网络电话及硬件网络电话，有机的结合起来，并充分利用网络无穷的资源，为广大用户又带来了一个更加优秀的产品。Web800的出现，将会再次掀起网络电话发展新的浪潮。
　　Web800网络电话，将实现从真正意义上的免费通话，无论是“主叫方”还是“被叫方”，都是完全免费的，而传统的800电话，只是“主叫方”免费通话，但“被叫方”需要支付全额通话费用。